CX 400BT True Wireless

心震わす感動音質
~あなたの想いのままに~

心震わす感動音質 ~あなたの想いのままに~
今まであった’普通‘の日常が変わったかもしれない。ただ、心が揺さぶられるような音楽がもたらす感動は変わることが無い。
ゼンハイザーの「想い」の結晶であるオーディオテクノロジーを携えた、CX 400BT True Wireless 。
妥協なき音質、自由自在なタッチコントロール、安心の最大20時間のバッテリーライフ。
あなたの想いのまま、好きな音楽に没頭してください。

妥協なき音質
VGPアワード 2020 SUMMER にて金賞を獲得した最上位完全ワイヤレスと同じ7㎜ドライバー搭載(ドイツ本社開発)で、妥協なきサウンドクオリティを実現。
落ち着いた音楽に癒されたい時も、心躍るスリリングなビートを渇望する気分の時も、CX 400BT True Wirelessは、原音を忠実に再現し、重厚な低音、自然な中音域、ディテールで伸びやかな高音、全音域でバランスの取れた美しいハーモニーであなたを魅了します。 
イコライザーで簡単に音質も調整。

まさに自由自在、そして途切れにくい

SBC, AAC, aptX のコーデック対応なので、iOSもAndroidもPCでも自由自在に使えます。音声アシスタントとの連携も、電話も、音楽空間からワンタッチで瞬間移動できます。
最上位モデルでも採用されているLDSアンテナ、高品位クアルコム社製チップを搭載。さらに最新のBluetooth5.1+Class1(業界最高クラス10mW)を採用して安定の接続性を実現。

まさに自由自在、そして途切れにくい

いつでも、いつまでも ~最大20時間バッテリーライフ~

高い遮音性(パッシブノイズアイソレーション)と疲れにくいフィット感
お気に入りの曲に没頭しても、同僚との長い会話でも、ずっと快適。
こだわりのエルゴノミックデザインがもたらす、長時間でも疲れにくいフィット感と、生活音を物理的にブロックする高い遮音性

高い遮音性(パッシブノイズアイソレーション)と疲れにくいフィット感

お気に入りの曲に没頭しても、同僚との長い会話でも、ずっと快適。
こだわりのエルゴノミックデザインがもたらす、長時間でも疲れにくいフィット感と、生活音を物理的にブロックする高い遮音性

高い遮音性(パッシブノイズアイソレーション)と疲れにくいフィット感


カスタマイズ可能なタッチコントロール 

ビルトイン・イコライザー

7mmダイナミックドライバー

20時間のバッテリー駆動


ご提供内容

ゼンハイザーSmart Controlは、無料のアプリで、多くのiOSおよびAndroidシステムと互換性があります。
このアプリは、ドイツ語、英語、フランス語、スペイン語、ロシア語、韓国語、日本語、中国語の8言語で利用できます。

Android
バージョン7.0 and up
Get it on Google PlayAndroid, Google Play and the Google Play logo are trademarks of Google LLC.
iOS
バージョン11.0 and up
Download on the App StoreApple, the Apple logo and iPhone are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries and regions. App Store is a service mark of Apple Inc.

同梱物

  • CX 400BT True Wireless
  • イヤーピース(XS, S, M, L)
  • 専用充電ケース
  • USB-C ケーブル
  • クイックガイド&セーフティーガイド

ご使用の前に

  • CX 400BTの特徴を教えて下さい

    • CX 400BTはオーディオのスペシャリスト向けの最新のプレミアム・トゥルーワイヤレスイヤホンです。最上級のサウンドとカスタマイズ可能なタッチコントロール、エルゴノミックデザインによるフィット感と20時間の長時間利用の便利さがより最適なリスニング環境を実現にします。ドイツ ハノーファーの本社にて開発された革新的な7mmドライバーは最上位モデルに搭載されているものと同様のドライバーで、驚異的なステレオサウンドを独自の方式で表現します。最新のBluetooth5.1、AAC、aptXも採用しています。

  • CX 400BT True Wireless とMOMENTUM True Wireless 2の違いはなんですか?

    • CX 400BT True WirelessはMOMENTUM Trure Wirelesと同様の素晴らしい特徴を兼ね揃えています。同じ7mmドライバーとビルトイン・イコライザーを搭載し、直感的操作のタッチコントロール、ボイスアシスタント、SBC、AAC、aptX Bluetoothサポートなど、同様の機能を持ちます。 MOMENTUM True Wireles 2はこれらに加えてアクティブ・ノイズキャンセリングやトランスパレントヒアリング、スマートポーズ機能、PIX4防水機能が搭載されています。バッテリー駆動に関しては、MOMENTUM True Wireless 2は最大28時間、CX 400BTは最大20時間です。

  • CX 400BT True WirelessはMOMENTUM True Wireless 2と同じ音質傾向ですか?

    • はい。音質傾向はまったく同じです。共通の理念は、それぞれの価格帯で「圧倒的な音質」を提供すること。
      CX 400BT True Wirelessは、VGPアワード 2020 SUMMER にて金賞を獲得した完全ワイヤレスの最上位モデルMOMENTUM True Wireless2と同じ7㎜ドライバーを採用した、「音質に徹底的にこだわった」完全ワイヤレスイヤホン
      再現力の高さで一目を置かれる最上位モデルと同様、最上のサウンドクオリティの実現がその開発目標に掲げられました
      革新的な7mmドライバーは、ドイツ ハノーファーの本社にて開発されております。

  • CX 400BT True Wirelessは通勤やトラベルにも適していますか?

    • CX 400BT True Wirelessはいつでもどこでも最大限のサウンドクオリティをご提供いたします。エルゴノミックデザインがもたらす高い遮音性(パッシブノイズアイソレーション)で、電車での通勤や、室内のちょっとした生活音をブロック。長時間利用可能なバッテリーライフなど、何処にいても楽しめる理想的なイヤホンです。

  • CX 400BT True WirelessはANC(アクティブ・ノイズキャンセリング)でアンビエントノイズをブロックしますか?

    • いいえ、CX 400BTはANC機能を搭載していません。耳にできるだけフィットさせるエルゴノミックデザインにより、ノイズを物理的に極力軽減(パッシブノイズアイソレーション)します。ANCをご希望の場合はMOMENTUM True Wirelessをご検討ください。

  • CX 400BT True Wirelessは最新のBluetoothテクノロジーを採用していますか?

    • はい、CX 400BT True WirelessはBluetooth5.1(class 2)に準拠し、更に業界最高クラスの10mw出力で、信頼性の高い安定した接続を保証いたします。

  • CX 400BT True WirelessはどのBluetoothコーデックに対応していますか?

    • CX 400BT True WirelessはSBC、AAC、aptXのコーデックに対応しています。AACやaptXなどの先端のオーディオコーデックでゼンハイザーならではの妥協の無いサウンドをお楽しみ下さい。

  • イヤホンのバッテリーライフはどのぐらいですか?

    • CX 400BT True Wirelessは一度の充電で最大7時間動作します。充電ケースを併用して使用すると、合計で最大20時間動作します。

  • イヤホンと充電ケースはどのように充電しますか?

    • イヤホンは専用充電ケースに格納するだけで自動的に充電されます。充電ケースはUSB-Cケーブルを接続して充電します。

      CX 400BT True Wirelessはワイヤレス充電機能がありませんが、最大で20時間分のバッテリーライフがありますので、安心してお使いいただけます。

  • アプリケーションからイコライザー(EQ)のコントロールが可能ですか?

    • はい、ゼンハイザーのSmart Control Appは直感操作でイコライザー調整が可能です。イコライザーの調整を行うと、EQパラメーターはイヤホン本体に記憶されますので、お好みのサウンドを様々な音源・プラットフォームでお楽しみいただけます。

  • タッチコントロールのカスタマイズは出来ますか?

    • はい、タッチコントロールをカスタマイズすることで、オーディオの調整、通話、GoogleアシスタントやAppleのSiriの起動などの操作を直感的に行うことが出来ます。

      設定はゼンハイザーのSmart Controlアプリで行い、左右のイヤホンの動作をそれぞれ好きな設定にすることが出来ます。

      工場出荷時のデフォルト設定でもそれぞれのコントロールを簡単に行うことが出来ます。

  • 片方のイヤホンでも使用可能ですか?

    • CX 400BT True Wirelessは通常は両方のイヤホンで使用しますが、右側のイヤホンをマスター設定してBluetooth接続し、スタンドアロンで通話やボイスアシスタンス機能を利用することもできます。

  • ボイスアシスタント機能はどのように利用できますか?

    • イヤホンへのタッチ・ジェスチャーによりGoogleアシスタントやAppleのSiriを起動させることが出来ます。アシスタント機能は接続したスマートフォン側の設定状況に基づきます。ゼンハイザーのsmart controlアプリを用いて、別のタッチジェスチャーの設定も可能ですし、アシスタント機能をオフにすることもできます。

  • 複数のBluetoothデバイスを同時に接続可能ですか?(Blureoothマルチポイント接続)

    • CX 400BT True Wireless以外に最大8つのBluetoothデバイスとペアリングすることが出来、そのペアリングの情報を記憶します。しかし、一度に1つのデバイスにしか接続することが出来ません。

      接続するBluetoothデバイスを変更するには、接続したいデバイスのBluetoothメニューから'CX 400BT TW'のエントリーを選択します。

      ゼンハイザーSmart Controlアプリ内でペアリングしたBluetoothデバイスの一覧を確認でき、登録したデバイスの管理を行うことが出来ます。

  • ゼンハイザー Smart Controlアプリを使用しないでCX 400BT True Wirelessを使用できますか?

    • 可能です。Smart Controlアプリはイコライザー設定やタッチコントロールのカスタマイズ、言語設定などを行うために便利なソフトウェアです。また、ファームウェアのアップデートの際にもアプリを利用します。

  • バッテリーは交換可能ですか?

    • イヤホン、充電ケースのバッテリーは交換出来ません。

  • 同封されているイヤアダプタはどんなものがありますか?

    • CX 400BT True Wirelessには4種類のサイズのシリコン製イヤアダプタ(XS、S、M、L)を同封しています。最良のリスニング環境のために、耳に正しくフィットするサイズを選んで装着してください。

  • CX 400BT True Wirelessの詳しい情報を知りたいです。

    • ホームページ内、製品ページのDownloadセクションからユーザーマニュアルのダウンロードが可能です。

使用上の注意

  • CX 400BT True Wirelessを開封したときにするべきことは有りますか?

    • ・イヤホンを専用充電ケースに入れて、USB-Cケーブルを接続して専用ケースも充電します。
      ・4種類のイヤアダプタの中から(XS、S、M、L)の耳にフィットするサイズを選んで下さい。
      ・イヤホンを少しねじりながら装着し、耳へのフィット感を確認して下さい。
      ・スマートフォンとのペアリングを行います。Bluetoothペアリングモードはイヤホンの電源を起動すると自動的に開始します。場合によっては、両方のタッチパッドを3秒間長押してマニュアルでペアリングモードを起動することも出来ます。スマートフォンのBluetoothメニューから“CX 400BT TW”.を選択します。
      ・ボイスガイドが接続成功の通知をします。
      ・ゼンハイザーのsmart controlアプリをスマートフォンにダウンロードします。
      ・クイックガイド、マニュアル等の詳しい情報はゼンハイザーのホームページを確認してください。

  • 聴いているサウンドが最適だということをどのように確認しますか、調整が必要ですか?

    • CX 400BT True Wirelessは自社開発の7mmドライバ、最適化されたイコライザー、最新のBluetoothを採用するなど、驚異的なサウンドパフォーマンスをもつ製品です。
      より良いサウンドでお楽しみいただくために、正しいイヤアダプタを選択して耳に適切にフィットさせる必要があります。イヤアダプタは4種類(XS、S、M、L)からお選びいただけます。クイックガイドに正しい装着方法に関する記載があります。
      ゼンハイザーSmart Controlアプリのイコライザーでお好みのサウンドに調整することが出来ます。

  • バッテリーライフを7時間使用出来るような推奨の使い方はありますか?

    • 下記をお試し下さい:
      - CX 400BT True Wireless が1.5時間以上充電されている
      - スマートフォンとの距離を1メートル以内にする
      - Bluetooth AACコーデックを使用する
      - ボリュームレベルを50%以下にする
      - イコライザーのカスタマイズを行わない

  • 最新ファームウェアの確認、ダウンロード、インストールの仕方を教えて下さい。

    • ゼンハイザー Smart Controlアプリをご使用いただくと、最新ファームウェアの通知、アップデートを行うことが出来ます。ファームウェアアップデートはBluetooth経由で行うことが出来ます。
      現在のファームウェアのバージョンの確認もアプリで行うことが出来ます。

  • イヤホンを使用していないとき、電源は自動的にオフになりますか?

    • CX 400BT True Wirelessはパワーセーブ機能が搭載されています。イヤホンが15分以上音楽や動画の再生がない状態が続くと電源がオフになります。
      再びイヤホンの電源をオンにする際は、両方のタッチパッドを2秒以上押して下さい。

  • MacでaptXを使ってより良いオーディオ品質にする方法を教えて下さい。

    • ご使用のMacの環境により、デフォルト設定がSBC Bluetoothコーデックになっている場合があります。どのコーデックが使用されているかと確認するために、音楽再生中にOptionキーを長押ししてBluetoothメニューバーをクリックし、エントリー上にある'CX 400BT TW'を選択して下さい。そこで現在使用中のコーデックの確認が出来ます。

      SBCが選択されている場合、MacOSの“Terminal”アプリを使ってコーデックを変更できます。Terminal に以下のコマンドを入力して下さい:
      sudo defaults write bluetoothaudiod "Enable AptX codec" -bool true
      AACコーデックを選択したい場合は "AptX"の文字を "aac"に変更して下さい。

      この変更を行う際、管理者権限でログインしている必要があります。

問題が起こったら..

  • イヤホンの設定をリセットできますか?

    • イヤホンの操作や動作がうまくいかない場合、イヤホンを充電ケースに入れて10秒置き、再度イヤホンをケースから取り出し耳に装着してください。
      それでもうまくいかない場合、イヤホンを充電ケースに入れて両方のタッチパネルを5秒以上長押しすることでイヤホンがソフトウェアリセットします。

  • どのようにして工場出荷時の状態にリセットできますか?

    • ソフトウェアリセットでも状況が改善しない場合、イヤホンを工場出荷時の状態に戻します。これを行うと、全ての設定情報が削除されます。
      ゼンハイザーSmart Controlアプリのsettingメニューから行うことが出来ます。

  • イヤホンがBluetoothに接続されているのに音楽が聞こえないときはどうしたら良いですか?

    • CX 400BT True Wirelessは2種類のBluetooth接続に対応しています(Bluetooth audio for all audio connectionsとBluetooth LE for Sennheiser Smart Control app connection.)

      スマートフォンのBluetoothメニュー上に“CX 400BT TW”がアクティブな状態なのにイヤホンから音が出ていない場合、Smart Controlアプリ上でしか接続されていない可能性があります。
      この場合、以下の方法でBluetoothに的確に接続する必要があります:
      - 両方のイヤホンを専用の充電ケースに格納する。
      - スマートフォンのBluetoothメニューを開く。
      - “CX 400BT TW” (“LE- CX 400BT TW” が表示される場合はこちらも)のエントリーを削除する。
      - スマートフォンのBluetoothをオフにしてから再びオンにする。(スマートフォンの再起動でも可)
      - イヤホンをケースから取り出す。
      - 両方のタッチパッドを3秒以上長押しし、手動でペアリングモードを実行する。(LEDが青/赤に点滅します)
      - スマートフォンのBluetoothメニューから “CX 400BT TW”を選択する。
      - CX 400BT True Wirelessが正常にBluetooth Audioに接続しました。

      特定のスマートフォンによって問題が発生する場合、ゼンハイザーのSmart Controlアプリに接続する前に上記の方法でBluetooth audio と接続することをお勧めいたします。

  • イヤホンから何も聴こえない場合、どうしたら良いですか?

    • イヤホンは充電されているか、Bluetooothデバイスと接続されているか、接続されているデバイスのBluetoothでメディア/通話がアクティブかを確認して下さい。左のイヤホンは右のイヤホンがBluetoothのコントロールをしているときのみ使用可能です。また、イヤホンは耳に適切に装着されているかを確認して下さい。Bluetoothで接続しているデバイスの音声ボリュームとイヤホンのボリュームもご確認下さい。

  • Bluetooth機器とイヤホンがペアリング出来ません。

    • 以下の順番でお試し下さい
      - CX 400BT True Wirelessを1.5時間以上充電してフル充電して下さい。フル充電すると、LEDがオレンジの点滅からグリーン点灯になります。
      - イヤホンをケースから取り出します
      - 両方のイヤホンのタッチパネルを3秒長押しにしてペアリングモードにします。LEDは赤と青に点滅します
      - スマートフォンのBluetoothからデバイスをスキャンして“CX 400BT TW”.を選択して下さい。
      - 必要に応じて、“0000”のpinコードを入力して下さい。それでも接続ができない場合、イヤホンをリセットして下さい。

  • イヤホンの片方のLEDがグリーン/レッド点滅しています。

    • デフォルト設定では、左と右のイヤホンは電源をオンにすると自動的にペアリングされますが、イヤホンのLEDがグリーン/レッドで点滅している場合、双方のイヤホンはペアリングされていません。
      以下を行いペアリングして下さい:
      - スマートフォンとのBluetooth接続をオフにする。
      - 両方のタッチパネルを10秒以上長押ししてペアリングモードを起動する。(ペアリングモードになると、両方のイヤホンのLEDがグリーン/レッドで点滅します)
      - 数秒後にペアリングが完了し、LEDがブルーで3回点灯します。

  • イヤホンが充電されないときがあります。

    • 専用の充電ケースとイヤホンの接地箇所が汚れていないかを確認して下さい。それでも改善しない場合、ソフトウェアのリセットや工場出荷時の状態へ戻してみてください。

  • イヤホンの音量の調整方法について。

    • Androidのスマートフォンにはイヤホン側とスマートフォン側に別々のボリュームコントロールがある場合があります。それぞれ、ボリューム設定は最大にしてください。右のイヤホンのタッチパネルを長押しして音量を最大にして下さい。“Volume max”のプロンプトが聴こえたらボリュームは最大の状態です。
      iPhoneには “absolute volume control”が搭載されており、オーディオコントロールは単一ですので、どちら側をコントロールしても同じです。

      イヤホンが耳にフィットしていないとボリュームが小さく聴こえている可能性が有ります。耳に最適にフィットするイヤアダプタを選んで下さい。イヤホンの装着の仕方は、クイックガイドを参照して下さい。

  • OTAファームウェアアップデート中にエラーが発生した。

    • 下記の手順に従って操作してください:
      - イヤホンを専用の充電ケースに10秒以上格納する。
      - イヤホンをケースから取り出して、ゼンハイザー Smart Controlアプリに接続する。
      - 再度、OTAファームウェアアップデートを手順に従って実行して下さい。

  • ゼンハイザー Smart Controlアプリ上で1つのバッテリー残量しか表示されないのは何故ですか?

    • バッテリーインジケーターはイヤホンのいずれかの、残量が少ない方のイヤホンの残量を表示します。
      例えば:
      - 左のイヤホンのバッテリー残量が50%で右が80%の場合、インジケーターは50%と表示されます。
      - 左のイヤホンのバッテリー残量が90%で右が20%の場合、インジケーターは20%と表示されます。
      - 右のイヤホンしか使用しないで左のイヤホンがケースに入っている場合、右のイヤホンのバッテリー残量が表示されます。

  • ビデオ試聴やゲームをしている際に、映像と音声を同期させる推奨の方法はありますか? 

    • 動画と音声の同期に関しては、接続されているBluetoothデバイスの環境に依存します。ご使用のBluetoothデバイスがDistribution Transport Protocol (AVDTP) 1.3、またはそれ以上のバージョンに対応していることを確認して下さい。常に最新のソフトウェアにアップデートしておくことをお勧めいたします。

  • イヤホンをよりフィットするようにしたい。

    • 付属の4種類のイヤアダプタをそれぞれ試してみて下さい。付属のクイックガイドに従い、イヤホンを耳に装着する方法を試して自分に最適なイヤアダプタを見つけて下さい。

  • サウンドが途切れないようにデバイスとの距離を保つのは何故ですか?

    • イヤホンはBluetoothデバイスがコミュニケーションを取れる範囲内でご利用下さい。右のイヤホンがデバイスとの接続を行っているため、デバイスも右側にあると距離が近くなります。

  • Smart Controlアプリでイヤホンと接続できない。

    • ごく一部のスマートフォンにおいて、Smart Controlアプリで CX 400BT True Wirelessが接続できない場合があります。ファームウェアアップデートによりこの症状は改善される可能性があります。スマートフォンのBluetoothをオン/オフすることや、ロケーション設定をオン/オフにすることで症状が改善されるかもしれません。(ゼンハイザーはロケーション履歴の使用や保持を一切行っておりません)

  • 通話時の声をクリアにする方法を教えて下さい。

    • 受話者向けにクリアな声を届けるためには以下をご確認ください:
      イヤホンは的確に耳に装着されているか。イヤアダプタを回して、正しいビームフォーミングの角度になっているかを位置調整する。マイクが耳によってブロックされていないか。
      また、周囲の風により音質に影響を及ぼすこともあります。

  • CX 400BT True Wirelessのスペアパーツは入手可能ですか? 

    • 下記のスペアパーツが入手可能です:
      ブラック・モデル (CX400TW1 Black):
      • Left earbud (CX400TW1 L Black) : Order No. 508904
      • Right earbud (CX400TW1 R Black) : Order No. 508902
      • Charging case (CX400TW1 C Black) : Order No. 508906

      ホワイト・モデル(CX400TW1 White):
      • Left earbud (CX400TW1 L White) : Order No. 508905
      • Right earbud (CX400TW1 R White) : Order No. 508903
      • Charging case (CX400TW1 C White) : Order No. 508907

      イヤアダプタはブラックのみ入手可能です:
      • Set of 10 ear adapters (size XS) : Order No. 508603
      • Set of 10 ear adapters (size S) : Order No. 508604
      • Set of 10 ear adapters (size M) : Order No. 508605
      • Set of 10 ear adapters (size L) : Order No. 508606

      その他の情報は、CX 400BT True Wirelessの製品ページのアクセサリー欄にて確認いただけます。

  • ゼンハイザーのカスタマーサービスの窓口はどちらですか?

仕様

  • 寸法
    59 x 33.8 x 42.3 mm
  • 本体重量
    49g (イヤホン、ケース) 12g (イヤホン) 37g (充電ケース)
  • パッケージ寸法
    (L x B x H) 170 x 115 x 47 mm
  • 全高調波歪(THD + N)
    <0,08% (1kHz / 94dB)
  • USB規格
    USB-C
  • 製品保証
    2年
  • 周波数特性(マイク)
    100 Hz ~ 10 kHz
  • Bluetooth バージョン
    Bluetooth 5.1
  • 対応プロファイル
    A2DP, AVRCP, HSP, HFP
  • 周波数帯域
    5 - 21,000 Hz
  • イヤカップ形状
    インイヤー、密閉型
  • 充電時間
    1.5時間(フルチャージ)/10分(1時間動作)
  • 電源
    5 V⎓ 650 mA max
  • 充電池仕様
    ビルトインリチウムバッテリー
  • コーデック
    SBC, AAC, aptX™
  • 動作時間
    充電ケース併用で最大20時間の音楽再生(本体のみ最大7時間)
  • アプリサポート
    ゼンハイザー Smart Control
  • スピーカー形式
    ゼンハイザー 7mm ダイナミックドライバ

ダウンロード

CX 400BT True Wireless

  • 7㎜ドライバー & ビルトイン・イコライザー
  • 最大20時間のバッテリーライフ
  • タッチコントロールのカスタマイズ
  • AAC, aptX, SBC コーデックサポート
  • エルゴノミックデザイン

MOMENTUM True Wireless 2

  • 7㎜ドライバー & ビルトイン・イコライザー
  • 最大28時間のバッテリーライフ
  • タッチコントロールのカスタマイズ
  • AAC, aptX, SBCコーデックサポート
  • エルゴノミックデザイン
  • アクティブ・ノイズキャンセリング
  • トランパレント・ヒアリング
  • スマートポーズ機能